Leven met een maagbandje

Ik ben het wel zó vreselijk zat, ik heb het zó gehad met verzekeringsmaatschappij Stad Rotterdam. Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik ooit ben overgestapt naar deze verzekeringsmaatschappij en zodra het mogelijk is ben ik er weer weg ook...

Er zijn van mijn kant al veel langer irritaties, deze hebben vnl. betrekking op het telefoonverkeer bij SR. Het is namelijk ontzettend moeilijk om iemand te spreken te krijgen die ergens iets van afweet. Het is mij al meerdere keren overkomen dat ik met een kluitje in het riet of een fout antwoord afgescheept wordt. Maar dan héb ik in ieder geval iemand gesproken. Het komt nog veel vaker voor dat de belofte wordt gedaan dat ze zullen terugbellen; echter gebeurt dat bijna nooit.

Ik ben echt geen gierige vrek maar het kost mij onderhand de spreekwoordelijke handen vol geld om telefonisch contact te leggen met SR. Het is zo verdomde moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen daar. Het is ook al voorgekomen dat de verbinding ineens weg was, zeer dubieus vind ik dat.
Ook nu is mijn frustratiegrens weer goed genaderd door SR; ik zit nu op die heel belangrijke brief met daarin zwart op wit mijn toestemming voor het laten plaatsen van een maagbandje plus het te volgen protocol te wachten.

Ik word al vanaf 3 september aan het lijntje gehouden voor wat betreft die brief. Er wordt mij telkens beloofd dát er een brief komt en wánneer er een brief komt, maar die brief komt steeds maar niet. Dan bel ik weer en dan komt er weer een nieuwe datum. En vervolgens is de brief er weer niet.

Overigens wist SR al in de week van 24 augustus dat ik toestemming had voor het laten plaatsen van een maagbandje maar tot op heden heb ik hier dus nog steeds geen schriftelijke bevestiging van gehad.

Oooh dit is zó frustrerend...!!!!

Gepost @ 11:08 door Pellie

0 Reactie(s):

Een reactie posten